*真正*使用 WordPress 和 HubSpot 了解您的网站访客

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拥有一个快速、美观且响应迅速的网站已远远不够。您的访客期待更多。在这篇文章中，我们将与 HubSpot 合作，向您展示如何免费实现这些目标！

您网站的访客希望他们的问题能够立即得到解答。他们希望能够立即查看产品价格，而无需与销售人员交谈或请求报价。他们希望在需要更多帮助时，只需点击按钮即可联系客服代表。诸如此类……

当您的客户要求更好的体验时，您可能会问自己：“我怎样才能让我的潜在客户和客户满意，同时又不至于花太多钱、制定几十种不同的软件计划、雇佣更多的员工？”

好吧，我们有一些好消息要与您分享 - 使用HubSpot 完全免费的一体化 CRM、销售、营销和客户服务 WordPress 插件（CRM 是什么，请在此处了解更多信息），可以更好地吸引、参与和（也许谁知道呢）所有有效地获取您的潜在客户和客户，这些都在一个平台上完成，而花费您一分钱。

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您的全新免费 CRM 正在运行。
在本文中，我们将介绍如何更广泛地吸引访客和客户，以及如何使用 HubSpot WordPress 插件来实现这一点。

通过使用表单增加价值来转化网站访客
表单的种类繁多，包括长度、格式、内容类型、外观和用途。但它们应该符合您的业务需求，收集您所需的访客信息，并最终为您的潜在客户和现有客户提供价值。

如果您的网站已经有表单，那就太棒了！安装 HubSpot WordPress 插件后，提交的内容会自动与您的 HubSpot 干燥数据库同步。HubSpot 可以监控您网站上的任何作业，并提取用户输入的详细信息。



如果您的网站上还没有表单，没关系！HubSpot插件包含一个免费的表单生成器，或者您可以使用其他表单插件，例如Forminator（这款插件套件，仅供参考），并让它们自动连接到您的 HubSpot 账户。Forminator 的扩展 HubSpot 集成功能还允许您设置免费的 WordPress 支持工单系统。

通过实时聊天吸引访客并帮助他们
有时，您的访客不想填写表单。造成这种情况的原因有很多……也许您的号召性用语太过笼统，或者要求提供大量信息，显得过于侵入。

您最近是否访问过某个网站，并与销售人员、客服人员，甚至是机器人进行过互动？最好为访客提供不同的选项，印度商务传真列表 让他们能够与您的业务互动。



在最近的一项研究中，询问“当您有疑问或问题需要帮助时，您喜欢如何与公司的客户服务团队联系？” 48％的受访者回答通过实时聊天，57％的受访者表示他们有兴趣在浏览企业网站时从机器人那里获取信息。

随着消费者在线购物和搜索方式的巨大转变，实时聊天和机器人成为了一种便捷的方式，可以帮助您的客户，并节省您大量的时间和精力。而且，在您的网站上添加实时聊天和机器人非常简单。在下面的快速演示中，您将看到如何一步步创建一个机器人，该机器人会通过提问来评估您的访客并进一步了解他们的兴趣。



使用 HubSpot 的 WordPress 插件，您可以在不到一分钟的时间内为您的网站添加实时聊天功能，并构建聊天机器人，让您即使在离开电脑甚至睡觉时也能与访客互动！如果您想与访客聊天，可以使用 HubSpot 的免费移动应用程序或网页版应用。

使用联系人在整洁的时间轴中组织、丰富和跟踪每个访客
通常，当有人在您的网站上提交表单时，您会收到一封简单的回扣电子邮件，其中包含他们输入的详细信息，并且很可能在您的 WordPress 表单编辑器中保存了一条记录。

您可能不知道的是，您错过了很多有助于您更好地与潜在客户互动的额外信息。这些额外的洞察包括他们浏览了哪些页面、访问您网站的次数、他们是如何找到您的等等。

下面的 gif 显示了联系人的时间线以及所有有价值的详细信息：



想象一下，如果您能够了解用户在您的网站上进行的操作、时间以及他们的身份，那该有多好啊！您可以使用这些信息来通知您的销售团队、触发电子邮件等等。

您可以永久免费地在 HubSpot 帐户中管理最多 100 万个联系人。

使用列表创建分段联系人组
想知道哪些联系人正在访问您的定价页面？哪些客户想要升级甚至取消？您可以使用 HubSpot WordPress 插件中的列表，根据联系人的具体互动、行为以及您收集的其他元数据，创建筛选后的联系人群组。

例如，如果潜在客户访问了您的定价页面，这很可能预示着他们可能正在评估您的产品。您可以利用这些宝贵的洞察（以及其他类似的洞察）来联系他们并提供帮助，创建定制的聊天机器人，甚至发送自动邮件，帮助他们更接近购买目标。